La gestion des données personnelles des internautes est un enjeu de compétitivité pour les entreprises. En effet, ces données sont devenues indispensables pour de nombreuses entreprises qui s’appuient sur un fichier prospects ou clients pour développer leurs actions commerciales. Mais cette gestion des données est aussi un enjeu de confiance car leur transmission suppose que le consommateur ait confiance dans l’utilisation qui en sera faite et qu’il ait le sentiment qu’elles ne seront ni détournées de leur finalité ni exploitées de manière illicite ou abusive.

Après avoir défini la notion de données personnelles, ce guide présente les règles actuelles de protection et les règles à suivre pour se mettre en conformité avec la loi (vous trouverez en annexe les textes de référence et des exemples de bonnes pratiques). Ensuite les auteurs exposent les évolutions à venir. Enfin, l’ouvrage répond à une série de questions communément posées : Que dois-je déclarer à la CNIL ? Qu’est-ce qu’un cookie ? Quelles sont les obligations ? …