La communication sociale et ses outils sont encore loin d’être maitrisés par les entreprises. Dans ce e-book, les auteurs présentent les bases d’une stratégie sur les médias sociaux pour les marques et les entreprises.
Ils proposent également des éléments permettant de mieux comprendre les enjeux que représentent les réseaux sociaux et la place à leur donner, tant dans l’organisation de l’entreprise et de sa communication qu’en interne auprès des collaborateurs de l’entreprise.