Derrière cette question déroutante, on trouve un guide qui propose une réflexion sur les évolutions du e-commerce. En effet, cet e-book revient, dans un premier temps, sur les enseignements des 15 premières années du e-commerce. Ensuite, l’auteur fait le point sur les enjeux et les fondamentaux du e-commerce en 2011 (cross canal, changement de comportement des consommateurs, …). Enfin, le document propose une vision prospective et une réflexion sur l’e-commerce du futur (les enjeux fiscaux et réglementaires, les questions et les tendances, …).